售后服務
北京海岳威科技有限公司于09年建立了自己的售后服務中心。本著“以客戶為中心 服務創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好機械產(chǎn)品的售后服務工作。
售后服務承諾：
1.嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
2.為客戶提供新產(chǎn)品的維修技術(shù)資料，定期與不定期的對客戶的產(chǎn)品質(zhì)量情況進行檢查，以保障產(chǎn)品的正常使用。
3.本公司可為本市客戶提供上門服務，做到叫修后24小時提供上門維修。
4.收費方面嚴格執(zhí)行維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
5. 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
